Aviso legal, privacidad, condiciones y aviso de riesgo

Titular

Anouar Andalous, persona física.

Nombre comercial

Quontis Technologies, el nombre con el que su titular publica esta web y sus contenidos gratuitos, y con el que prestará su servicio de pago, Djinnex Desk, cuando abran las altas.

NIF (NIE)

X5993372D

Domicilio

C/ Chiclana, 35, 04750 Dalías (Almería), España. Es también la dirección postal para quejas y reclamaciones.

Correo electrónico

support@quontistechnologies.com

Autorizaciones

Su actividad no necesita autorización administrativa previa. Quontis Technologies no es una empresa de servicios de inversión ni está registrada en la CNMV: publica análisis de carácter general, iguales para todos, que no necesitan autorización de la CNMV, y no presta asesoramiento personalizado, no gestiona dinero de terceros y no recibe ni ejecuta órdenes.

Esta web informa sobre Quontis Technologies y sobre su servicio de análisis por suscripción: Djinnex Desk, el análisis intradía de las sesiones de Asia, Londres y Nueva York. Y publica tres contenidos gratuitos: Quontis Global Regime, el Calendario y Aprende. Lo que dice del servicio y de su precio forma parte de lo que contratas. Nada de lo que publica es asesoramiento de inversión personalizado.

El acceso a las páginas públicas es libre. El área privada, que abrirá con las primeras altas, estará reservada a los suscriptores, también durante su prueba. Quien use la web se compromete a hacerlo de forma lícita y respetuosa con sus contenidos.

Quontis Technologies usa inteligencia artificial para elaborar los informes de Djinnex Desk, con su sistema de análisis propio, y para leer en voz alta los que lleven audio, con una voz generada con inteligencia artificial que no imita a ninguna persona real.

Cada informe de Djinnex Desk lleva arriba, junto al título, la etiqueta «Elaborado con inteligencia artificial» y, si lleva audio, este lo dice al empezar.

Tus correos los contesta una persona.

La inteligencia artificial puede equivocarse. Los informes los elabora el sistema, bajo la responsabilidad del titular de Quontis Technologies (ver «Titular de la web»). Si encontramos un error en una publicación, lo corregimos en tu panel y lo indicamos, con la fecha y la hora de la corrección. Lee el aviso de riesgo antes de operar.

Los textos, los diagramas y el diseño de esta web, el sistema de análisis Djinnex Desk y Quontis Global Regime son del titular de Quontis Technologies (ver «Titular de la web»), o este los usa con autorización de quien tiene sus derechos. Los informes de Djinnex Desk los genera su sistema de análisis: puedes leerlos y usarlos como dicen las condiciones (ver «Uso personal»). Quontis Technologies, Djinnex Desk y Quontis Global Regime son nombres comerciales y marcas que usa ese mismo titular.

MetaTrader, Dow Jones, Nasdaq 100, S&P 500, DAX, FTSE 100, Nikkei 225, CME Group, S&P Global, PMI, ISM, ADP y The Conference Board, y los nombres de las empresas y organismos que aparecen en el calendario y en los informes, son marcas o nombres de sus respectivos titulares. Se citan solo para identificar plataformas, índices, mercados, datos y empresas; su mención no implica relación, patrocinio ni respaldo.

Quontis Technologies procura que la información de esta web sea exacta y esté al día. Las decisiones de operar son tuyas: el análisis es una expectativa, no una certeza ni una orden, y no te garantizamos ningún resultado. Por eso no respondemos de lo que ganes o pierdas por las decisiones que tomes al operar. Sí respondemos, como marca la ley, de los daños que te causemos si no prestamos el servicio como se ha contratado o si actuamos con dolo o con negligencia. En cuanto al análisis, lo que contratas es que se elabore y se publique como lo describen las condiciones y esta web, no que acierte: que una expectativa no se cumpla no es, por sí solo, un fallo del servicio ni una negligencia. Nada de lo que dice esta página recorta los derechos que te da la ley como consumidor.

Si contratas Djinnex Desk como empresa o profesional, para ti hay un límite en los daños de los que respondemos, como dicen las condiciones (ver «Quién puede suscribirse»).

Esta web, estas condiciones y los contratos que hagas con el titular de Quontis Technologies (ver «Titular de la web») se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país, esta elección no te quita la protección de las normas de tu país que no se pueden dejar de aplicar por contrato.

Si eres consumidor, puedes reclamarnos ante los tribunales del lugar donde vives o ante los demás que te permita la ley. Si tuviéramos que reclamarte algo, lo haríamos ante los tribunales del lugar donde vives. Si contratas como empresa o profesional, son competentes los tribunales que correspondan según las normas aplicables.

Puedes escribirnos, preguntarnos o reclamar por cualquiera de estas vías:

• Correo electrónico: support@quontistechnologies.com.
• Correo postal: al domicilio de «Titular de la web».

Si nos haces una queja o una reclamación, por la vía que sea, te damos un justificante por escrito con un número de referencia: por correo electrónico o, si no tenemos tu correo, por carta. Te respondemos lo antes posible y, como máximo, en diez días hábiles (unas dos semanas); aunque haya festivos por medio, nunca más de quince días naturales. Si no te damos una solución, te lo decimos por escrito y te indicamos a qué entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo puedes acudir y si participaremos en su procedimiento (ver «Resolución de conflictos»).

Este servicio es solo para atenderte: no lo usamos para enviarte publicidad. Solo te avisamos de que abrimos las altas si nos lo pides.

Cuando abramos las altas tendrás a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, en papel y en formato electrónico. Mientras tanto, si quieres usar la hoja oficial, descárgala en www.consumoresponde.es, rellénala y envíanosla primero a nosotros, por correo electrónico a support@quontistechnologies.com o por carta al domicilio que figura en «Titular de la web». Si no te contestamos en diez días hábiles o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes llevarla a la Junta de Andalucía.

Te respondemos por escrito lo antes posible y, como máximo, en diez días hábiles (unas dos semanas); aunque haya festivos por medio, nunca más de quince días naturales. Más información: www.consumoresponde.es · consumoresponde@juntadeandalucia.es · teléfono gratuito 900 21 50 80.

Si no resolvemos tu reclamación, te diremos por escrito qué entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo puede ver tu caso, con su nombre completo y su web, y si participaremos en ese procedimiento. Puede ser, por ejemplo, una junta arbitral de consumo; en Andalucía, la entidad pública es la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Para ti, el arbitraje de consumo es gratuito.

También puedes pedir ayuda a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento y, si vives en otro país de la Unión Europea, al Centro Europeo del Consumidor de tu país. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025: por eso no la enlazamos.

Y, si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales del lugar donde vives (ver «Ley aplicable y tribunales»). Si demandas en España, la ley española pide en general que antes hayas intentado una solución fuera de los tribunales, como una negociación con nosotros o una mediación (Ley Orgánica 1/2025). Guarda tu reclamación y el justificante que te damos: pueden servirte para demostrar que lo intentaste. Reclamarnos, usar las hojas de quejas y reclamaciones o pedir ayuda a los servicios de consumo no te impide demandar después. El arbitraje de consumo, en cambio, solo se hace si lo aceptamos los dos y termina con un laudo que nos obliga a ambos: después, ese mismo asunto ya no puede llevarse a los tribunales, salvo para pedir, en los casos que marca la ley, que se anule o se revise el laudo.

Contratas con Anouar Andalous, persona física, que presta este servicio con el nombre comercial Quontis Technologies. Su NIF (NIE) es X5993372D y su domicilio está en C/ Chiclana, 35, 04750 Dalías (Almería), España. Su correo es support@quontistechnologies.com; sus datos están también en «Titular de la web». Estas condiciones son las mismas para todos los suscriptores.

Puedes suscribirte si vives en cualquier país del mundo en el que podamos venderte, tienes 18 años o más y eres mayor de edad en tu país. Al darte de alta confirmas tu edad y, en el paso del pago, nos dices en qué país vives. Si en tu país no podemos venderte, te lo decimos en ese mismo paso, antes de cobrarte nada.

Estas condiciones están pensadas para consumidores. Si contratas para tu empresa o tu actividad profesional, no eres consumidor: no tienes derecho de desistimiento y, en todo lo que estas condiciones dicen sobre los daños de los que respondemos, para ti hay un límite: respondemos solo de los daños directos, no de lo que dejes de ganar (lucro cesante), y como máximo hasta lo que hayas pagado por Djinnex Desk en los 12 meses anteriores al hecho que cause el daño. Este límite no se aplica si actuamos con dolo o con negligencia grave, ni a lo que la ley no permita limitar. Lo demás se te aplica igual. En el paso del pago, escribe tu NIF. Si tu empresa está en otro país de la Unión Europea, escribe tu número de IVA intracomunitario, que comprobamos en el sistema europeo VIES: si es válido, tu factura no lleva IVA español y lo declaras tú («inversión del sujeto pasivo»). El importe que pagas es el mismo.

Hay un solo servicio de pago: Djinnex Desk, el análisis intradía de las sesiones de Asia, Londres y Nueva York, como se describe en «Qué incluye Djinnex Desk». Cuesta 69 € al mes con el precio de fundador, que es de por vida, mientras no te des de baja; para quien se suscribe cuando ya se han completado las 1.000 plazas, o vuelve después de su prueba o de una baja, 149 € al mes. Los dos precios están en euros, llevan los impuestos incluidos y se cobran cada mes por adelantado, sin permanencia. Hay una sola prueba gratis por persona y por tarjeta: si nunca la has hecho, empiezas con 14 días gratis mientras dure la oferta de lanzamiento (ver «Prueba gratuita de lanzamiento»); si vuelves después de tu prueba o de una baja, vuelves sin prueba.

Quién tiene el precio de fundador y cuándo se pierde, en «Precio de fundador».

Precio de fundador para los primeros 1.000 suscriptores. Es un precio de por vida: quien entra como fundador lo conserva, sin subidas, mientras no se dé de baja.

El precio de fundador es de 69 € al mes, impuestos incluidos. Esas 1.000 plazas se cuentan por orden de alta, con la fecha y la hora en que confirmas, también si aún estás en tu prueba: si tu alta entra entre esas 1.000, el importe que autorizas es el precio de fundador y es el que se te cobra, aunque se completen antes de que termine tu prueba.

Hasta que se completen las 1.000 plazas, queda libre para la siguiente alta la plaza de quien termina su prueba con la cancelación hecha, desiste o cancela hasta el día 29 y recupera el primer cobro. Una vez completas, ya no se reabren, aunque después queden menos de 1.000 fundadores. La plaza de quien la pierde por no pagar a tiempo un cobro no queda libre. Cuando se completen esas 1.000 plazas, el precio pasa a 149 € al mes, impuestos incluidos, para quien se suscribe a partir de entonces; a quien ya tiene el precio de fundador no le afecta: sigue pagando 69 € al mes, impuestos incluidos. «De por vida» quiere decir durante toda tu suscripción, sin fecha de fin, mientras no te des de baja. A estos efectos, también cuentan como baja desistir, no pagar a tiempo un cobro que no se pudo hacer (ver «Precio y cobro») y que cerremos tu cuenta (ver «Uso personal»). «De por vida» no es una promesa de que el servicio vaya a prestarse siempre (ver «Cambios en el servicio»). Si te das de baja, pierdes tu plaza de fundador para siempre: si vuelves más tarde, vuelves sin prueba y pagas 149 € al mes, impuestos incluidos, aunque aún queden plazas. Deshacer una cancelación mientras dure la prueba no te quita el precio de fundador. Antes de confirmar el alta ves el importe que te corresponde (ver «Tu consentimiento para el cobro»).

Acceso al área privada con el análisis intradía de cada día de sesión de Asia, Londres y Nueva York:

• Asia: el Nikkei 225, el oro, la plata y el bitcoin.
• Londres: el DAX, el FTSE 100, el oro, la plata, el petróleo Brent, el EUR/USD y el GBP/USD.
• Nueva York: el Dow Jones, el Nasdaq 100, el S&P 500, el oro, la plata, el petróleo WTI, el bitcoin y el USD/CAD.
• En las tres sesiones, dos publicaciones cada día de sesión: «Antes de la apertura» y «Segunda mirada».

Cada publicación trae el gráfico de velas de 5 minutos de la sesión de cada activo (un esquema orientativo, no una orden), el termómetro de sesgo de cada activo, lo esencial de cada día y el análisis completo a un clic (zonas clave, escenarios y riesgos). También tienes el glosario, con las palabras del oficio en claro. Cada sesión desde tu alta queda en tu panel: sus publicaciones y los cambios del termómetro.

Incluye lo publicado desde tu alta, mientras dure la suscripción. Y puedes escribirnos por correo electrónico sobre tu cuenta, tu prueba, tu suscripción o una queja, y pedirnos información sobre el servicio. Para entender el análisis tienes la guía «Cómo se lee un informe» y el glosario, en Aprende. El soporte por correo nunca opina sobre tus operaciones ni te dice qué hacer con ellas: no es asesoramiento de inversión personalizado.

La prueba es gratis, dura 14 días y da acceso completo a Djinnex Desk. El día de tu alta cuenta como día 1 y cuentan todos los días naturales, también los fines de semana y los festivos, aunque no haya sesión; la prueba no se alarga por ellos. La prueba termina al acabar su último día, el día 14. Cada día termina a medianoche, hora de Madrid. Antes de confirmar el alta y en tu panel ves la fecha exacta de cada uno de estos pasos:

Día 1

Te das de alta y empieza la prueba. Te enviamos el correo que confirma el alta, con todas estas fechas y cómo cancelar.

Día 7

Te enviamos el correo de aviso, con la fecha y el importe del primer cobro, hasta qué día puedes irte sin coste y el enlace para cancelar (ver «Avisos antes de cada cobro»).

Día 12

Te lo recordamos con otro correo.

Día 14

Último día de la prueba, con un recordatorio en tu panel. Si cancelas hasta este día incluido, no pagas nada.

Día 15

Si no has cancelado, ese día se hace el primer cobro. Es también el último día para desistir; si cae en sábado, domingo o festivo, se alarga el plazo para desistir, no la prueba (ver «Desistimiento»).

Día 29

Último día para irte sin coste: si cancelas hasta este día incluido, te devolvemos entero el primer cobro (ver «Baja»).

• Para empezar la prueba hay que dar una tarjeta. Sirve para comprobar que es válida, para que cada persona tenga una sola prueba y, si no cancelas, para cobrar la suscripción al terminar la prueba. Durante la prueba no se cobra nada. Al añadirla, nuestro proveedor de pagos, una entidad autorizada para prestar servicios de pago, la comprueba con tu banco, normalmente con una autorización de 0 €. Con algunas tarjetas puede verse unos días una retención de un importe pequeño (por ejemplo, 1 €), que se anula sola: no es un cobro.
• Para la prueba y para la suscripción no hace falta abrir cuenta en ningún bróker.
• Si no cancelas la prueba, al terminarla, la suscripción sigue y pasa a ser de pago, por el importe que autorizaste al darte de alta, impuestos incluidos: 69 € al mes si tienes el precio de fundador, o 149 € al mes si al darte de alta ya se habían completado las 1.000 plazas (ver «Precio de fundador» y «Precio y cobro»).
• Hay una sola prueba por persona y por tarjeta. Si ya hiciste la tuya, puedes volver a suscribirte cuando quieras, sin prueba: 149 € al mes, impuestos incluidos, y el primer cobro se hace al confirmar el alta.

La prueba gratuita es una oferta de lanzamiento: más adelante podría dejar de estar disponible. Si cambia, lo diremos en esta web, y las pruebas ya empezadas se respetan.

El precio de tu suscripción es el de «El servicio y su precio»: el precio de fundador, si lo tienes (ver «Precio de fundador»), o el de quien se suscribe cuando ya se han completado las 1.000 plazas, o vuelve después de su prueba o de una baja (149 € al mes), con los impuestos incluidos y sin permanencia. Tu suscripción no tiene fecha de fin: dura hasta que la canceles y se paga por meses, por adelantado. Pagas con tarjeta de crédito o de débito, a través de nuestro proveedor de pagos, una entidad autorizada para prestar servicios de pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Si no cancelas la prueba, el primer cobro se hace el día 15, el siguiente a su último día, por el importe que autorizaste al darte de alta, en la tarjeta que diste al empezar. Después, se cobra cada mes el mismo día del mes que el primer cobro; si un mes no tiene ese día (por ejemplo, el 31), el último día de ese mes. Cada cobro se hace ese día, hora de Madrid, nunca antes, y paga el mes que empieza ese día. Si vuelves sin prueba, el primer cobro se hace al confirmar el alta y paga el mes que empieza ese día; después, cada mes el mismo día.

Si un cobro no se puede hacer. Te avisamos al momento por correo y en tu panel. Desde ese aviso tienes 7 días justos para pagarlo desde tu panel, con tu tarjeta o con otra, sin ningún recargo, y mientras tanto sigues con acceso; el aviso te dice el día y la hora en que acaba el plazo. En esos días también podemos volver a intentar ese mismo cobro en tu tarjeta, salvo que ya lo hayas pagado o hayas cancelado. Pagarlo en ese plazo no cambia el día de tus cobros siguientes: se siguen haciendo el mismo día del mes en que tocaba ese cobro. Si lo pagas a tiempo, todo sigue igual, también tu precio de fundador. Si no, al acabar el plazo la suscripción termina, pierdes el acceso y te lo decimos por correo. Cuenta como una baja, igual que cuando cerramos tu cuenta (ver «Uso personal»): pierdes el precio de fundador y, si vuelves, vuelves sin prueba y pagas 149 € al mes, impuestos incluidos. Si por esto el primer cobro se hace más tarde, los 14 días para irte sin coste se cuentan desde ese cobro.

Impuestos. El precio es el mismo vivas donde vivas y ya incluye el impuesto que tengamos que cobrarte: el IVA de España (en Canarias, Ceuta y Melilla no hay IVA: allí, el impuesto que corresponda, si lo hay) o, cuando la ley lo pida, el de tu país. Si vives fuera de la Unión Europea, no lleva IVA español: solo el impuesto de tu país, cuando su ley lo pida. Para aplicar el que corresponde, en el paso del pago te pedimos tu país y tu dirección de facturación. Si tu tarjeta no es en euros, tu banco puede cobrarte una comisión por el cambio de moneda.

Si cambia el precio. Solo podemos cambiar el precio de tu suscripción si suben nuestros costes para prestar el servicio (datos de mercado, sistemas, alojamiento o pagos) o si cambian los impuestos. Te avisamos por correo al menos 30 días antes, con el precio nuevo y la fecha. El precio nuevo se aplica desde tu primer cobro después de ese plazo. Si no estás de acuerdo, cancela antes, sin ningún coste: hasta entonces pagas el precio de siempre. Si tienes el precio de fundador, este apartado no se te aplica: tu precio no sube mientras no te des de baja (ver «Precio de fundador»).

Facturas. Con cada cobro te hacemos una factura. Tienes derecho a recibirla en papel, gratis. Al darte de alta eliges cómo la quieres, sin ninguna opción marcada de antemano: en papel o por correo electrónico (y en tu panel). Puedes cambiar de una a otra cuando quieras, desde tu panel o escribiéndonos. Durante la prueba no hay cobro y, por eso, tampoco factura. Si te devolvemos dinero, te enviamos una factura rectificativa.

Para empezar la prueba aceptas estas condiciones y, además, autorizas el cobro de forma expresa, con una casilla propia que nunca viene marcada y que lleva el importe que te corresponde: si no cancelas tu prueba antes de que acabe su último día, desde el día siguiente se te cobrará ese importe cada mes, impuestos incluidos, hasta que canceles. Si vuelves sin prueba, la casilla dice que se te cobrará ese importe al confirmar el alta y, después, cada mes, el mismo día, hasta que canceles. Sin esa autorización no se puede empezar la prueba ni se hace ningún cobro.

Antes de confirmar el alta ves, juntos y bien a la vista: lo que incluye Djinnex Desk; qué día termina tu prueba y que, si no cancelas, pasa a ser de pago (si tienes prueba); la fecha y el importe del primer cobro; que después se cobra ese importe cada mes, hasta que canceles, sin permanencia; cómo cancelas y hasta qué día puedes irte sin coste; y hasta qué día puedes desistir. El alta se confirma con un botón que dice claramente que el pedido te obliga a pagar (por ejemplo, «Suscribirme con obligación de pago»): aunque la prueba sea gratis, al usarlo aceptas que, si no cancelas a tiempo, se te cobre.

• Los pasos: rellenas el formulario y marcas las casillas, que nunca vienen marcadas; te enviamos un correo con un enlace para seguir; desde ese enlace creas tu contraseña y, en el paso del pago, nos dices tu país y tu dirección de facturación, eliges si quieres tus facturas por correo electrónico o en papel y das tu tarjeta, cuyos datos gestiona nuestro proveedor de pagos; revisas el resumen y confirmas con un botón que dice claramente que el pedido te obliga a pagar (por ejemplo, «Suscribirme con obligación de pago»).
• Hasta que confirmas, puedes volver atrás y corregir tus datos. Si ves un error después, escríbenos y lo corregimos.
• El contrato se hace en castellano o en inglés, en el idioma en que te des de alta. Si la versión en inglés de estas condiciones no coincide con la castellana, vale la castellana.
• Guardamos tu contrato (estas condiciones en la versión que aceptaste, el importe que autorizaste, tus casillas y la fecha) mientras dure y 5 años más. Puedes pedirnos una copia cuando quieras.
• Al confirmar, te enviamos al momento un correo que confirma el contrato, con estas condiciones en un archivo que puedes guardar, el resumen de tu alta, lo que pediste en la casilla para que el servicio empiece ya (ver «Desistimiento») y el modelo de formulario de desistimiento.

Antes de que termine la prueba te enviamos dos correos. El primero, el día 7 de tu prueba, lleva la fecha y el importe del primer cobro, qué pasa si no cancelas, el último día para irte sin coste (ver «Baja») y el enlace para cancelar: te llega 8 días antes del primer cobro y 22 días antes de ese último día. El segundo, el día 12, te recuerda lo mismo. En tu panel tienes además un resumen de tu prueba y, su último día, un recordatorio. El correo que confirma tu alta ya te dice esas fechas y cómo cancelar. Después, antes de cada cobro mensual, te avisamos por correo al menos 15 días antes del último día para cancelar, con la fecha y el importe del cobro, qué pasa si no cancelas y el enlace para hacerlo. Si vuelves sin prueba, el primer cobro lo autorizas al confirmar: no hay correos de prueba; los avisos de los cobros mensuales, igual que para todos.

Cancelar es tan fácil como darte de alta: desde tu panel, con un clic, sin llamar ni escribir a nadie. Tu suscripción se puede cancelar en cualquier momento, sin permanencia.

• Durante la prueba: puedes cancelar hasta su último día incluido, el día 14, y no se te cobra nada. Puedes seguir usando tu panel hasta que termine ese día y deshacer la cancelación mientras dure la prueba.
• Después de la prueba (o desde el alta, si vuelves sin prueba): cuando quieras. Desde que cancelas, no se hace ningún cobro más. Si cancelas en los 14 días naturales siguientes al primer cobro (con prueba, hasta el día 29 incluido; el último día para irte sin coste lo ves antes de confirmar el alta y, si tienes prueba, en el correo de aviso), te devolvemos entero el primer cobro, con el mismo medio de pago, sin coste para ti y en 14 días naturales como máximo, y tu acceso a las publicaciones termina al final del día en que cancelas; puedes seguir entrando en tu cuenta, mientras dure el plazo de desistimiento, para desistir. Pasados los 14 días naturales siguientes al primer cobro (con prueba, desde el día 30), al cancelar sigues teniendo acceso hasta el final del mes que ya has pagado, y ese mes no se devuelve, ni entero ni en parte, salvo en los casos en que estas condiciones o la ley te dan derecho a una devolución (ver «Desistimiento», «Disponibilidad», «Garantía legal», «Cambios en el servicio» y «Uso personal»). Para que no se haga el cobro siguiente, cancela como tarde el día anterior, antes de medianoche, hora de Madrid.

Cuando cancelas o deshaces una cancelación, te lo confirmamos por correo al momento. Cancelar no tiene ningún coste.

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, contados desde el día siguiente a tu alta (con el día de tu alta como día 1, hasta el día 15 incluido), sin tener que dar explicaciones. Si el último día cae en sábado, domingo o festivo, el plazo se alarga hasta el final del siguiente día hábil. Antes de confirmar el alta y en tu panel ves la fecha exacta.

El plazo es uno solo: corre desde tu alta, también durante la prueba, y no vuelve a empezar cuando la prueba pasa a ser de pago, porque antes de confirmar el alta te decimos con claridad que eso pasará si no cancelas. La prueba y el desistimiento son dos cosas distintas: la prueba termina el día 14; el plazo para desistir, el día 15 o, si se alarga, el siguiente día hábil.

• Tu acceso completo empieza el mismo día del alta, dentro de ese plazo. Por eso, en el formulario de alta, con una casilla propia que nunca viene marcada, solicitas de forma expresa que el servicio empiece ya y declaras saber que perderías el derecho a desistir si el servicio ya se hubiera prestado por completo.
• Si empiezas con prueba, los días de prueba son gratis: si desistes o cancelas hasta el último día de la prueba incluido, no pagas nada.
• Si empiezas con prueba, el primer cobro se hace el día 15, dentro de tu plazo. Si desistes después de ese cobro y dentro del plazo, te devolvemos entero lo cobrado, con el mismo medio de pago, sin ningún coste para ti y en 14 días naturales como máximo desde que nos lo comunicas. La ley nos permitiría descontar la parte del servicio de pago ya prestada, pero no lo hacemos.
• Si vuelves sin prueba, el plazo es el mismo: 14 días naturales desde el día siguiente a tu alta; el primer cobro se hace al confirmar y, si desistes dentro del plazo, te devolvemos entero lo cobrado.
• Si desistes, tu acceso termina al final de ese día y no se hace ningún cobro más.
• Cancelar no es lo mismo que desistir. Cancelar evita los cobros siguientes; desistir es tu derecho legal a dejar el contrato. Dentro del plazo de desistimiento, tanto si cancelas como si desistes, te devolvemos entero lo cobrado; y, si empiezas con prueba, cuando ese plazo acaba, si cancelas te lo seguimos devolviendo hasta el día 29 (ver «Baja»). Una cancelación sola no cuenta como desistimiento. En los dos casos te lo confirmamos por correo al momento.
• Cómo desistir: en tu panel, con el botón «Desistir del contrato aquí», a la vista durante todo el plazo, aunque hayas cancelado. Confirmas tu nombre, tu correo y el contrato del que desistes, y lo envías con el botón «Confirmar desistimiento». Al momento te enviamos por correo un acuse de recibo con lo que nos has enviado y la fecha y la hora. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento o escribirnos a support@quontistechnologies.com con cualquier mensaje claro. Aunque tu acceso a las publicaciones haya terminado, puedes entrar en tu cuenta para desistir hasta el último día del plazo. Cancelar con un clic desde tu panel sigue siendo posible en cualquier momento.

Basta con que nos envíes tu desistimiento antes de que acabe el plazo.

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. También te lo enviamos con el correo que confirma tu alta.

• A la atención de Anouar Andalous (Quontis Technologies), C/ Chiclana, 35, 04750 Dalías (Almería), España, support@quontistechnologies.com.
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Djinnex Desk.
• Pedido el (fecha de tu alta):
• Nombre del consumidor:
• Domicilio del consumidor:
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
• Fecha:

Djinnex Desk publica su análisis los días de sesión de Asia, Londres y Nueva York; los días sin sesión no hay publicaciones. El bitcoin cotiza también de noche y en fin de semana: lo que haga fuera de las sesiones se recoge en el contexto de la siguiente publicación. Los días de la prueba son naturales: los días sin sesión también cuentan. Los días en que cierran por festivo los mercados de una sesión, esa sesión no tiene publicaciones. La de Asia es la excepción: si es festivo en Tokio, se publica igual, sin el Nikkei 225. En las sesiones de media jornada puede haber menos publicaciones; si es así, lo avisamos en tu panel. El precio es mensual y no cambia según los días de sesión que tenga cada mes.

Tu suscripción, también durante la prueba gratuita, es una licencia personal e intransferible: es para ti y para tu propio uso. Está prohibido copiar, reenviar o publicar los informes, en todo o en parte, en grupos, canales o redes, y compartir tu acceso. Tampoco puedes, ni durante tu suscripción ni después, extraer de forma masiva o automatizada los informes o sus datos, ni usarlos para ninguna de estas tres cosas: reconstruir el método con el que se elaboran para publicarlo o hacer negocio con él; ofrecer a otros un producto o servicio parecido; o entrenar sistemas de inteligencia artificial. Sí puedes estudiar los informes para aprender, comprobar si aciertan, usar lo que aprendas en tus propias decisiones y opinar sobre el servicio.

Si incumples estas reglas, te avisamos por correo, te pedimos que pares y te damos 5 días para que nos des tus explicaciones. Si sigues, o si el incumplimiento es grave (por ejemplo, publicar los informes en un canal o vender tu acceso), cerramos tu cuenta y terminamos el contrato, y te lo decimos por correo con el motivo. Desde ese día no hay más cobros y te devolvemos la parte del mes pagado que no hayas usado. Esto no impide que podamos reclamarte los daños que nos cause el incumplimiento.

Los informes de Djinnex Desk dependen de datos de mercado, de proveedores y de sistemas que pueden fallar. Por eso puede haber días en que una publicación llegue tarde o no llegue. El área privada también puede tener interrupciones por mantenimiento o por causas técnicas ajenas.

Trabajamos para que no ocurra, para que cada informe salga a su hora y para que el área privada esté disponible cada día de sesión. Cuando una publicación llegue tarde o no llegue, lo avisamos en tu panel.

No prometemos una disponibilidad del 100 % ni una cifra concreta: Quontis Technologies no puede asegurar que todas las publicaciones lleguen, ni que lleguen siempre a su hora. Eso no recorta tus derechos. Si una publicación no llega, o llega tan tarde que ya no sirve para su sesión, puedes pedirnos por correo una rebaja del precio proporcional a lo que no recibiste. Si un fallo no es menor, o deja de serlo porque se repite, puedes terminar el contrato y te devolvemos la parte del precio del tiempo con fallos y lo que hayas pagado por adelantado. Si creemos que un fallo es menor, nos toca a nosotros demostrarlo. También puedes reclamar los daños que procedan, como marca la ley.

Para usar Djinnex Desk necesitas una conexión a internet, un correo electrónico que consultes (ahí te llegan el acceso y los avisos de tu prueba y de tus cobros) y un navegador actualizado, con las cookies imprescindibles permitidas (ver «Cookies»), en el ordenador, la tableta o el móvil. No instalas nada.

Djinnex Desk tiene la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales: tiene que ser como lo describen estas condiciones y esta web durante toda tu suscripción. Si algo no funciona como se ha contratado, escríbenos: lo arreglamos en un plazo razonable y sin coste para ti. Si no se puede, si no lo hacemos, si el fallo vuelve a aparecer o si es tan grave que no tiene sentido esperar, puedes pedir una rebaja del precio por el tiempo afectado o, si el fallo no es menor, terminar el contrato y recuperar lo que corresponda. Mientras dure tu suscripción, no tienes que demostrar que un fallo es nuestro: nos toca a nosotros demostrar que el servicio funcionaba como se contrató o que el problema viene de que tu equipo, tu conexión, tu navegador o tu correo no cumplen lo que dice «Qué necesitas». Para comprobarlo, puede que te pidamos que colabores con nosotros de la forma menos molesta para ti (por ejemplo, diciéndonos qué navegador usas); si no colaboras, te tocará a ti demostrar que el fallo existía.

Djinnex Desk puede cambiar para mejorar o para adaptarse: por cambios en los mercados, en sus horarios o en los datos disponibles, por mejoras técnicas o de seguridad, o por cambios en la ley. Esos cambios no te cuestan nada más y te los contamos con claridad.

Por esos mismos motivos podemos cambiar también estas condiciones, salvo el precio, que solo cambia como dice «Si cambia el precio», y lo que dice «Precio de fundador». Te enviamos por correo la versión nueva, con lo que cambia, al menos 30 días antes, y se te aplica desde tu primer cobro después de ese plazo (si el cambio lo impone una norma con menos antelación, desde cuando esta lo exija); un cambio que solo te favorece puede aplicarse antes. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que se te aplique, sin ningún coste: hasta entonces se te sigue aplicando la versión anterior. Si algún día cambia con quién contratas (ver «Con quién contratas»), te pediremos que aceptes las condiciones nuevas, con el mismo aviso y sin que cambie tu precio; si no las aceptas, tu suscripción termina en esa fecha, sin coste, y te devolvemos la parte pagada que no hayas usado.

Si un cambio empeora tu acceso o tu uso (por ejemplo, si quita un activo o una publicación), te avisamos por correo, con qué cambia, cuándo y tu derecho a terminar el contrato gratis, al menos 30 días antes; si la causa no depende de nosotros (por ejemplo, si un mercado o un proveedor deja de dar un activo o un dato) y nos enteramos más tarde, en cuanto lo sepamos. Puedes terminar el contrato gratis en los 30 días siguientes al aviso, o al cambio si llega después, y te devolvemos la parte pagada que no hayas usado. Si algún día dejáramos de prestar Djinnex Desk, o tuviéramos que limitar el número de suscriptores y eso obligara a terminar tu suscripción, te avisaríamos por correo al menos 30 días antes o, si lo causara un motivo grave que no dependiera de nosotros (una norma; que un proveedor imprescindible, también el de pagos, dejara de prestarnos su servicio y no pudiéramos sustituirlo a tiempo; o algo que no pudiéramos prever ni evitar), con toda la antelación que pudiéramos; podrías cancelar antes, sin coste, y te devolveríamos la parte del mes pagado que no hubieras usado. Si tuviéramos que cambiar de proveedor de pagos, podríamos pedirte por correo, antes de tu siguiente cobro, que volvieras a dar tu tarjeta o tu autorización para cobrarla: eso, por sí solo, no cambiaría tu suscripción, tus fechas ni tu precio, tampoco el de fundador.

Los precios y los gráficos de Djinnex Desk son los del mercado de referencia (ver «Precios de referencia y CFD»). Los demás datos de mercado que ves en Djinnex Desk y en el calendario vienen de organismos oficiales, de las entidades que publican cada dato y de proveedores de datos. Pueden tener errores o retrasos. Los precios, los gráficos, las previsiones y los demás datos de Djinnex Desk y del calendario que no publica un organismo oficial son para tu uso personal: no los copies ni los reenvíes, y no los uses para crear otros productos ni para operar de forma automática. Las cifras oficiales, en Djinnex Desk y en el calendario, las publica cada organismo: puedes usarlas según sus condiciones.

Djinnex Desk es un análisis de carácter general, igual para todos: no es asesoramiento personalizado ni una orden. Las decisiones de operar son tuyas y no te garantizamos ningún resultado: no respondemos de lo que ganes o pierdas por las decisiones que tomes al operar. Sí respondemos, como marca la ley, de los daños que te causemos si no prestamos el servicio como se ha contratado o si actuamos con dolo o con negligencia. En cuanto al análisis, lo que contratas es que se elabore y se publique como lo describen estas condiciones y esta web, no que acierte: que una expectativa no se cumpla no es, por sí solo, un fallo del servicio ni una negligencia. Nada de lo que dicen estas condiciones recorta los derechos que te da la ley como consumidor. Si contratas como empresa o profesional, para ti hay un límite en los daños de los que respondemos (ver «Quién puede suscribirse»). Antes de operar, lee el aviso de riesgo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las normas de tu país que no se pueden dejar de aplicar por contrato. Si eres consumidor, puedes reclamarnos ante los tribunales del lugar donde vives o ante los demás que te permita la ley; si tuviéramos que reclamarte algo, lo haríamos ante los tribunales del lugar donde vives. Si contratas como empresa o profesional, son competentes los tribunales que correspondan según las normas aplicables.

Para una queja o una reclamación, escríbenos a support@quontistechnologies.com o mándanos una carta al domicilio de «Con quién contratas». Te damos un justificante por escrito con un número de referencia y te respondemos lo antes posible y, como máximo, en diez días hábiles; aunque haya festivos por medio, nunca más de quince días naturales. Si lo prefieres, puedes usar la hoja oficial de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Si no lo resolvemos, te decimos por escrito qué entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo puede ver tu caso y si participaremos en ese procedimiento.

Los informes de Djinnex Desk los elabora el sistema de análisis propio de Quontis Technologies, con inteligencia artificial, bajo la responsabilidad de su titular (ver «Titular de la web»), que los publica. Cada publicación dice, además, el nombre y el cargo de la persona responsable del análisis. Cada informe lo prepara el sistema: no hay un equipo de analistas detrás.

Quontis Global Regime se publica bajo la misma responsabilidad.

Quontis Technologies no es una empresa de servicios de inversión ni está registrada en la CNMV: publica análisis de carácter general, iguales para todos, que no necesitan autorización de la CNMV, y no presta asesoramiento personalizado.

Lo que espera el análisis para cada activo es una opinión general sobre hacia dónde puede ir el precio en la sesión. Para el Reglamento europeo sobre abuso de mercado es una recomendación de inversión de carácter general: la misma para todos, sin tener en cuenta la situación de nadie.

• Alcista: el análisis espera una sesión de subida mientras se cumpla la condición que la sostiene. Bajista: de bajada. Lateral: un rango, sin una dirección clara.
• La confianza (alta, media o baja) dice cuánto pesan los motivos a favor frente a los riesgos del día. No es una probabilidad ni una cifra de acierto.
• Cada expectativa lleva la condición que la sostiene, lo que la anularía y un escenario alternativo: así ves qué pasa si la idea principal falla.
• Las zonas clave son franjas de precios, no precios exactos. Cuando un escenario da una frecuencia («casi la mitad de las veces»), es lo que pasó en sesiones parecidas del pasado, y el informe dice sobre cuántas sesiones y desde cuándo: no es la probabilidad de lo que pasará.
• La siguiente referencia y el recorrido que se espera son proyecciones del análisis, no precios garantizados: solo valen si se cumple la condición que indica cada informe, y hasta la hora que dice («vale hasta…»).

Para la sesión de ese día. El recorrido y la siguiente referencia de cada activo valen hasta la hora que indica cada informe. En las tres sesiones, la expectativa se fija antes de la apertura y solo puede revisarse una vez, en la segunda mirada; después no cambia, salvo que haya que corregir un error. Corregir una cifra o un dato no es revisar la expectativa. Si una corrección la cambiara, lo diríamos en ella y verías también la expectativa anterior, con su fecha.

El análisis lo elabora un sistema propio con inteligencia artificial, con un método propio. Es un análisis del precio y del contexto: parte de los precios del mercado de referencia de cada activo, de datos macroeconómicos, de noticias y de lo registrado en sesiones anteriores. Las zonas clave y la siguiente referencia salen del comportamiento del precio. La hipótesis de fondo es que el comportamiento pasado del precio y del mercado ayuda a valorar lo que el precio puede hacer en la sesión; esa hipótesis puede dejar de cumplirse. Las hipótesis de cada expectativa van en su informe: la condición que la sostiene, lo que la anularía y el escenario alternativo. Los hechos se distinguen de las opiniones, y lo que no está comprobado se dice. Si cambiamos el método o sus hipótesis, lo contamos aquí, con la fecha y un resumen del cambio, y lo avisamos en la primera publicación que salga con él. Lo importante del método es lo que cuenta este apartado. El detalle no lo publicamos: lo protegemos como secreto empresarial. Si la CNMV nos lo pide, le justificamos cualquier análisis.

Precios: los del mercado de referencia de cada activo (ver «Precios de referencia y CFD»). Datos macroeconómicos: el organismo oficial que publica cada uno. Previsiones de esos datos: el consenso de analistas que recogen los proveedores de datos. Noticias: agencias y medios financieros. Si una fuente ofrece dudas o un dato no está confirmado, el análisis lo dice.

Cada publicación indica la fecha y la hora en que se terminó de elaborar y en que se publicó, y la fecha y la hora de los precios que cita, siempre con su zona horaria. Junto a cada termómetro ves la expectativa anterior para ese activo y su fecha. En tu panel puedes consultar, sin coste añadido, la lista de todas las expectativas publicadas en los últimos 12 meses, también las anteriores a tu alta, con los datos que exige el Reglamento europeo sobre abuso de mercado. Cada publicación lleva un enlace a esa lista.

Si encontramos un error en una publicación, lo corregimos en tu panel y lo indicamos, con la fecha y la hora de la corrección.

Quontis Global Regime es gratuito y público. Describe en qué régimen económico global estamos: el presente. Es información general, igual para todos: no es asesoramiento ni una recomendación de inversión, no habla de ningún valor ni emisor concreto, no tiene en cuenta tu situación y no dice qué hacer con tu dinero. No predice ni da señales.

Se revisa una vez por semana, y cada lectura dice la fecha de su última revisión. Un cambio de régimen solo se da por bueno cuando se confirma en revisiones seguidas. Lo que cuenta su página sobre cómo suelen comportarse los grandes activos en cada régimen son tendencias generales, no una regla ni una previsión.

Hasta el lanzamiento, su página enseña un ejemplo ilustrativo: el indicador real se publicará con el lanzamiento.

Nuestros conflictos de interés están en «Conflictos de interés», dentro del aviso de riesgo, que explica también los riesgos de operar. Léelo antes de operar.